1. Informazioni Generali sul Venditore
Il presente sito web mnativouomosp.info e la commercializzazione dell'integratore alimentare Nativo Uomo sono gestiti da:
MNativo Wellness S.r.l.
Sede Legale: Via Montenapoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: IT09876540962 • REA: MI-2541890
Capitale Sociale: € 50.000,00 i.v.
Email: [email protected] • Tel: +39 02 8716 9342
2. Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali regolano la compravendita a distanza dei prodotti a marchio Nativo Uomo tra MNativo Wellness S.r.l. e il Cliente finale consumatore. L'inoltro dell'ordine attraverso il modulo presente sul sito comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni.
3. Prezzi di Vendita e Confezioni
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA di legge. Le spese di spedizione con corriere espresso nazionale sono attualmente offerte gratuitamente dal venditore salvo diversa espressa indicazione prima della conferma d'ordine.
- 1 Confezione (60 capsule): € 49,00 IVA inclusa
- 2 Confezioni (120 capsule): € 79,00 IVA inclusa
- 3 Confezioni (180 capsule): € 99,00 IVA inclusa
4. Modalità di Conclusione dell'Ordine
Il Cliente compila il form con i propri dati essenziali di spedizione (nome, indirizzo, telefono per il corriere). L'ordine si intende perfezionato al momento della conferma a video e della successiva elaborazione logistica. Il Cliente riceve un codice di riferimento ordine visualizzabile nella pagina di conferma.
5. Metodi di Pagamento Accettati
Per garantire la massima tranquillità dell'acquirente, sono previste le seguenti modalità:
- Pagamento in Contanti alla Consegna (Contrassegno): Il Cliente corrisponde l'importo esatto in denaro contante direttamente all'autista del corriere espresso al momento della consegna del pacco. Non vi è alcun supplemento o spesa aggiuntiva per il contrassegno.
- Carta di Credito / Debito: Circuiti Visa, Mastercard, Maestro tramite gateway telematico sicuro con cifratura SSL/TLS.
6. Spedizione e Consegna (Pacco 100% Anonimo)
Le spedizioni vengono affidate a corrieri nazionali primari (GLS, BRT o DHL). La consegna avviene indicativamente entro 24 / 48 ore lavorative dall'evasione (fino a 72 ore per le isole maggiori e località remote).
Imballaggio riservato: Per tutelare la privacy dell'acquirente, i prodotti vengono spediti all'interno di scatole di cartone standard sigillate con nastro neutro, completamente prive di marchi, indicazioni sui principi attivi o diciture relative al benessere maschile.
7. Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo)
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto il bene.
Condizioni per l'Esercizio del Recesso:
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, per ragioni di tutela igienico-sanitaria e della salute pubblica connesse a prodotti alimentari e integratori, il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti la cui confezione sigillata NON sia stata aperta, manomessa o danneggiata dopo la consegna.
Procedura di esercizio del recesso:
- Inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni all'indirizzo email: [email protected] indicando il numero ordine e la volontà di recedere.
- Il nostro servizio clienti comunicherà tempestivamente le istruzioni per l'inoltro del reso all'hub logistico: MNativo Wellness S.r.l. - Logistica Resi, Via Montenapoleone 8, 20121 Milano (MI).
- Le spese dirette di restituzione del prodotto rimangono a carico del consumatore.
Tempi e Modalità di Rimborso:
Una volta verificata l'integrità del sigillo del flacone, MNativo Wellness S.r.l. provvederà al rimborso integrale dell'importo corrisposto entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della merce resa, mediante bonifico bancario (fornendo il proprio codice IBAN) o storno su carta di credito.
8. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti commercializzati beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso, flacone danneggiato durante il trasporto o sigillo rotto, il Cliente ha diritto alla sostituzione gratuita immediata o al rimborso inviando documentazione fotografica al servizio clienti entro 48 ore dalla consegna.
9. Piattaforma Europea ODR per la Risoluzione delle Controversie
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, il consumatore europeo può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea per la composizione extragiudiziale delle controversie di consumo, accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualunque controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali, la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.